失敗しない！美容室経営を成功させるコツ・売上を増やすテクニックを紹介

「美容室の経営をもっとうまくやりたい」

「経営を続けるのは想像以上に大変だ」と感じていませんか？

美容室経営は、集客やコスト管理、リピーター獲得など、成功のために押さえるべきポイントが多くあります。

この記事では、経営の失敗を防ぐコツ・売上を伸ばすための方法を紹介します。

業務効率化で負担を減らし、安定した経営を目指しましょう！

美容室の経営は難しい？

「美容室の経営がなかなか軌道に乗らない…」と悩んでいませんか？

実は、美容室は開業から1年以内に50〜60%が閉店するといわれています。

帝国データバンクの調査によると、2024年1〜8月にかけて倒産した美容室は前年の1.5倍に増えたと言われています。さらに、赤字経営している美容室は全体の40%を占めています。

美容室の経営が難しい理由としては、下記の通りです。

このように美容室の経営は難しく、黒字の状態で経営を続けるのは大変です。

しかし、事前に失敗しやすいポイントを把握し、しっかり対策すれば経営を安定させられます。

ここからは美容室の経営で失敗しやすいポイント・対策について紹介します。

美容室の経営で失敗しやすいポイント

美容室を経営するうえで、失敗しやすいポイントはいくつかあります。

失敗しやすいポイントが分かっていれば、事前に対策も可能です。

ここからは美容室の経営で失敗しやすいポイントを紹介します。

集客できない

「思ったよりお客様が来ない…」というのは、美容室経営のよくある悩みです。

新規集客ができない原因として、そもそも認知度が低い、ターゲットが曖昧、立地が悪いなどが考えられます。

特に競合が多いエリアでは「なぜこの美容室を選ぶのか？」という明確な理由がないと、お客様が集まりにくいので、集客戦略をしっかり練ることが重要です。

リピーターが少ない

新規のお客様が来ても、リピートしてもらえなければ売上は安定しません。

リピーターが増えない主な理由は

美容室のリピート率は「新規30%・既存70%」と言われています。

もし平均のリピート率を下回っている場合は、改善が必要です。

価格設定が適切ではない

価格が高すぎると新規が増えにくく、安すぎると利益が出ず経営が厳しくなるため、価格設定も重要なポイントです。

競合店の価格を調べ、自店のコンセプトに合った価格を設定しましょう。

「なぜこの価格なのか？」をお客様に納得してもらえるような説明ができると、安心感にもつながります。

経費・資金管理ができてない

売上があっても、資金管理ができていないと経営は安定しません。

よくある失敗例として、

美容室の経費は売上の30〜40%が目安とされるため、無駄な支出がないか定期的にチェックしましょう。

スタッフの離職率が高い

スタッフが定着せず、離職率が高いと経営が不安定になります。

求人の費用・手間がかかるため、スタッフの定着率を上げることが大切です。

特に、美容業界は労働時間が長く、給与が低いと感じるスタッフが多いため、待遇の見直しや働きやすい環境づくりが必要です。

技術の向上だけ考えている

美容室を経営するうえで、美容室の技術は重要なポイントです。

しかし技術の向上だけを考えていても、経営は安定しません。

美容師として技術を高めながら、経営者として経営のスキルも磨いておきましょう。

リピーターを増やすための接客、SNSやWebを活用した集客、経費管理など、経営のバランスを考えながら運営することが成功のカギです。

コンセプトが定まっていない

「この美容室はどんな特徴があるの？」が伝わらないと、お客様の印象に残らず、リピーターが増えにくくなります。

例えば、

競争が激しい美容業界だからこそ、「このお店に行きたい」と思わせるコンセプトを持つことが大切です。

美容室経営で成功するための方法

美容室経営を安定させるためには、集客・リピーター施策・価格設定・経費管理・スタッフの働きやすさなど、さまざまなポイントを意識する必要があります。

ここでは、美容室経営を成功させるための具体的な方法を紹介します。

美容室に合った集客方法を選ぶ

「いろんな集客方法を試しているのに、全然集客できない」と悩んでいる人もいるかもしれません。

いろんな方法を試すのは大切ですが、自分の美容室に合った方法を選びましょう。

美容室のターゲットに合った集客方法を選ぶことが大切です。

例えば、

まずはどんなお客様に来てほしいかを明確にし、その層に届く集客方法を選びましょう。

満足度をあげてリピーターを増やす

リピーターが増えれば、安定した売上につながります。

美容室のリピーターは新規30%・既存70%と言われており、リピート率が下回っている場合は改善が必要です。

お客様の立場になって、どんな美容室ならリピートしたくなるか考えてみましょう！

クーポンを発行して料金を割引いたり、ネットやLINE予約に対応して、予約しやすい仕組みを作るのも効果的です。

リピート率の改善について詳しく知りたい人は、下記の記事をご覧ください。

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競合店を調査して価格を見直す

価格設定が適切でないと、新規もリピーターも増えにくくなります。

競合の価格を調べて、自店のサービスや立地に見合った価格を設定することが大切です。

また、最近は値上げをしている美容室も増えています。

ホットペッパービューティーアカデミーの調査によると、全体の4割が値上げまたは値上げ予定との結果が出ています。

値上げを検討する場合は、いきなり大幅に上げず、500〜1,000円程度に抑えるのがベターです。

500〜1,000円程度の値上げであれば、お客様も受け入れやすいため、安心して値上げできます。

経費を削減して利益率を上げる

売上を増やすだけでなく、経費を見直して利益率を上げることも重要です。

美容室の経費は、売上の30〜40%が目安とされているため、以下のようなコスト削減を考えてみましょう。

固定費を見直すだけでも、利益率アップにつながります。

働きやすいお店にする

スタッフが定着しないと、経営は安定しません。

美容業界は労働時間が長く、給与が低いと感じるスタッフが多いため、以下のような働きやすい環境づくりを意識しましょう。

スタッフが安心して働ける環境を整えることで、離職率を下げ、経営の安定につながります。

経営スキルを身につける

「美容師としての技術はあるけど、経営の知識がない…」という人も多いかもしれません。

美容室の経営には、技術だけでなく、売上管理・集客・スタッフ育成など、さまざまなスキルが必要です。

もし「売上や利益の細かい管理が苦手」という人は、POSレジを導入して、簡単にチェックできる仕組みを作るのがオススメです。

経営スキルを身につけることで、美容室を長く安定して続けていくことができます。

もっと売上を伸ばすなら

ここでは、客単価アップ・店販の活用・予約枠の稼働率向上など、売上アップにつながる具体的な方法を紹介します。

客単価のアップ

客単価を上げることで売上アップを目指せます。

客単価アップの方法として、

「追加で何かを売りつける」というより、お客様にとってメリットがある施術を提案することが大切です。

店頭販売に力を入れる

美容室の売上は、施術だけでなく店頭販売を活用することでさらに伸ばせます。

「店頭販売は苦手だ」と思うかもしれませんが、押し売りするのではなく、お客様の悩み・ニーズに合ったものを提案することで購入確率は上がります。

予約枠の稼働率アップ

予約枠の埋まり具合を最適化することで、売上の最大化が可能です。

特に、ネット予約やLINE予約を活用すると「今すぐ予約したい」と思ったときにすぐに行動できるため、機会損失を防げます。

また、次回予約の促進も重要。 施術後に「次回の予約を取っておくと安心ですよ」と案内すると、リピート率も高まり、売上の安定につながります。

「業務の効率化」で美容室の経営をもっと楽に

美容室の経営は、施術だけでなく予約管理・売上管理・会計処理などの事務作業も多く、時間を取られがちです。

効率化によって、雑務の時間を減らし、お客様対応や売上向上に集中できる環境を整えましょう。

 ① 無駄な作業を減らす

「レジ締め」「売上管理」「予約管理」に時間を取られすぎていませんか？

事務作業に時間をかけすぎると、本来の施術や接客の時間が圧迫されてしまいます。

業務を効率化することで、スタッフの負担を減らし、売上向上のチャンスを広げることが可能です。

「手作業が多くて業務が回らない…」と感じたら、業務フローを見直し、デジタルツールを活用してみましょう。

 ② POSレジ（Salon de Net）の導入

POSレジを導入すると、売上・予約・顧客管理を一元化でき、業務の手間を大幅に削減できます。

Salon de Net（サロンドネット）のPOSレジを活用すれば、

さらに、データ分析機能を活用すれば「どのメニューが売れているか」「リピーターの傾向」などを可視化でき、経営判断の精度が向上します。

実際にSalon de Net（サロンドネット）のPOSレジの活用している美容室では、下記のような効果がありました。

人手不足に悩んでいる場合も、POSレジを導入することで業務負担を軽減し、スタッフが施術に集中しやすい環境を作れます。

 ③ セルフレジ（Smooth Self & Ticket）の活用

レジ業務を効率化したいなら、セルフレジの導入もオススメです。

Smooth Self & Ticketを活用すると、

レジ対応が減ることで、スタッフの手が空き、施術やカウンセリングにより集中できるメリットもあります。

実際にSmooth Self & Ticketを利用している美容室では、下記のような効果が出ています。

会計のスピードアップで待ち時間を短縮でき、お客様の満足度向上にもつながります。

Smooth Self & Ticketの詳細について知りたい方は、下記のボタンをチェックしてみてください。

まとめ

美容室経営は、集客・リピーター確保・コスト管理など、多くの課題があります。

実際に開業後1年以内に50〜60%が閉店するといわれる厳しい業界ですが、ポイントを押さえれば安定経営が可能です。

よくある失敗ポイント

売上を伸ばす方法

業務効率化で負担を減らす

経営のバランスを整え、安定した運営と売上アップを目指しましょう！